§ 1. Определения 1. Регламент - настоящий Регламент, определяющий правила заключения договоров дистанционной купли-продажи через Интернет-магазин, правила исполнения этих договоров, права и обязанности сторон Договор дистанционной купли-продажи и правила рекламационного порядка. В сфере услуг, предоставляемых в электронном виде, Регламентом является, соответственно, регламент, указанный в ст. 8 Закона об оказании электронных услуг. 2. Покупатель - физическое лицо с полной дееспособностью, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, которому закон предоставляет правоспособность, заключившее с Продавцом договор дистанционной купли-продажи. 3. Потребитель - потребитель по смыслу ст. 22 1 ГК РФ. В соответствии с установленным законом определением: Потребитель – это физическое лицо, которое совершает юридическую сделку с предпринимателем, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. 4. Физическое лицо, осуществляющее индивидуальную предпринимательскую деятельность, совершающее покупку непрофессионального характера - физическое лицо, заключающее договор дистанционной купли-продажи, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда из содержания этого договора следует, что он не является профессиональный характер для этого лица, вытекающий, в частности, из предмета его хозяйственной деятельности, предоставленный на основании положений о Центральном регистре и информации о хозяйственной деятельности, которому закон предоставляет право: отказаться от договора на условиях, предоставленных Потребителям, применять положения о недобросовестных условиях, используемых в образцах договоров, и об ответственности по гарантии за дефекты проданного товара. 5. Продавец: UNITRAILER Sp. z o.o., тел., unitrailer@unitrailer.lv, NIP PL5213739921, REGON 364800260,. 6. Зарегистрированный офис продавца: Budowlana 30, 20-469 Lublin. 7. Интернет-магазин - веб-сайт Продавца, доступный по следующим адресам электронной почты: https://unitrailer.lv, через который Покупатель может получить информацию о Товарах и их наличие и купить Товар или заказать услугу. 8. Договор дистанционной купли-продажи — договор купли-продажи Товаров/оказания услуг/доставки цифрового контента (если применимо), заключаемый через Интернет-магазин. 9. Товар - движимая вещь, которую Покупатель может приобрести в Интернет-магазине. 10. Политика конфиденциальности и использования файлов cookie Интернет-магазина — документ, в котором подробно изложены правила обработки персональных данных и использования файлов cookie. Политика конфиденциальности и использования файлов cookie представляет собой Приложение 3 к Правилам и доступна по адресу https://unitrailer.lv/rus-privacy-and-cookie-notice.html. 11. Постоянный носитель - означает материал или инструмент, позволяющий Покупателю или Продавцу хранить информацию, адресованную лично ему, таким образом, чтобы обеспечить доступ к информации в будущем в течение периода времени, соответствующего целям, для которых эта информация используется и позволяет воспроизводить сохраненную информацию в неизменном виде, в частности электронную почту. 12. Электронная форма заказа - Продавец предоставляет Покупателю электронную процедуру оформления заказа. 13. Электронная форма возврата - электронная процедура возврата, предоставляемая Продавцом Покупателю; доступно по адресу https://unitrailer.lv/returns-open.php. 14. Электронная форма жалобы - электронная процедура подачи жалобы, предоставленная Продавцом Покупателю; доступно по адресу https://unitrailer.lv/rma-open.php. 15. Отправка заказа — подтверждение заказа путем нажатия кнопки «» Покупателем, что рассматривается как подача обязывающего волеизъявления Покупателя на заключение Договора о дистанционной продаже с Продавцом. 16. Учетная запись - набор данных, хранящихся в Интернет-магазине и в ИКТ-системе Продавца в отношении данного Покупателя и размещенных им заказов и заключенных Договоров о дистанционной продаже, с использованием которых Покупатель может размещать заказы, как а также своевременно - расторгнуть или отредактировать и заключить договоры дистанционной купли-продажи. 17. Оценка обслуживания заказа и Оценка отдельных товаров - субъективные утверждения и оценки, выставляемые Покупателем в виде звезд от 1 до 5 для Интернет-магазина после выполнения Заказа. #### § 2. Общие положения 1. Виды и объем услуг, оказываемых в электронной форме: 1. заключение Договоров купли-продажи через Интернет - в объеме Товаров, продаваемых в Интернет-магазине, 2. правила регистрации и использования Аккаунта в рамках Интернет-магазине, 3. добавление мнений, комментариев и оценок - покупатель может добавить мнение или комментарий к своему заказу, 4. отправка электронных писем, в которых Продавец подтверждает получение заказа, возможное получение оплаты, принятие заказа для выполнения. 2. Использование Интернет-магазина возможно при условии, что используемая Заказчиком ИТ-система соответствует следующим минимальным техническим требованиям: 1. веб-браузеры в актуальной версии, например: Firefox Chrome * Microsoft Edge 2. любая программа для просмотра файлов в PDF. 3. Продавец делает доступными настоящие Правила и Приложения по ссылке на главной странице до заключения Договора дистанционной купли-продажи, во время его и после его завершения. Покупатель может скачать его и распечатать. 4. В целях обеспечения безопасности передачи сообщений и данных в связи с предоставляемыми услугами Интернет-магазин принимает технические и организационные меры, соответствующие уровню безопасности предоставляемых услуг, в частности меры по предотвращению несанкционированного получения и модификации. персональных данных, отправленных в Интернете. #### § 3. Заказы 1. Заказ в Интернет-магазине можно оформить через Учетную запись или выбрать вариант покупки без регистрации, в этом случае создается внутренняя учетная запись, на основании которой Покупатель может создать Учетную запись. Внутренняя учетная запись сохраняется до тех пор, пока данные не будут удалены из системы или учетная запись не будет заблокирована. 2. Покупка осуществляется путем заполнения Электронной формы заказа, доступной на сайте Интернет-магазина. Выбор заказанных Товаров производится путем добавления их в корзину. В электронной форме заказа указывается в т.ч. какой Товар, по какой цене и в каком количестве Заказчик желает заказать в указанное им место. Клиент предпринимает соответствующие технические шаги на основе отображаемых сообщений. 3. После того, как Клиент предоставит все необходимые данные, будет отображена сводка заказа. Резюме заказа будет содержать информацию о: данных, идентифицирующих Продавца, предмете заказа, единице и общей цене заказанного Товара, включая стоимость доставки и другие расходы, если таковые имеются, выбранный способ оплаты, выбранный способ доставки , срок поставки и стоимость. 4. Если предметом договора является поставка цифрового контента, не записанного на материальный носитель, или услуги, оказываемые в электронной или дистанционной форме, - Потребитель в дополнительном поле, необходимом для оформления заказа и расположенном на Электронной форме заказа, указывает следующее согласие: «Я согласен на доставку цифрового контента, не записанного на материальный носитель, или на запуск услуги до истечения 14 дней с даты заключения договора и признаю утрату права на отказ от договора . Продавец подтвердит получение вышеуказанного. согласие по электронной почте. 5. Для оформления Заказа необходимо указать персональные данные, отмеченные как обязательные в форме Электронного заказа, принять содержание Регламента, отправить заказ, нажав кнопку «». 1. Отправка Покупателем Электронной формы заказа является обязывающим волеизъявлением о заключении Договора дистанционной купли-продажи в соответствии с настоящими Правилами. 2. Договор дистанционной купли-продажи считается заключенным в момент принятия Продавцом Электронной формы заказа, что подтверждается отображением Покупателю сообщения о принятии заказа и указанием его номера. 3. После заключения Договора дистанционной купли-продажи Клиент получает в виде электронного письма подтверждение о размещенном заказе, содержащее: подтверждение заказа и окончательное подтверждение всех существенных элементов Заказа, а также общие положения и условия заключенного Договор дистанционной купли-продажи (Регламент Интернет-магазина вместе с Приложениями № 1 и 2), данные Продавца, ответственность Продавца за качество услуги, об услугах, оказанных Продавцом после продажи и о способе и последствиях отказ от договора. Инструкции о порядке и последствиях отказа от договора приведены в Приложении №1. 4. До начала исполнения Продавцом заказа: 1. Покупатель может изменить свой заказ, используя техническое решение, доступное на сайте Электронной формы заказа. и снова пройти весь путь размещения заказа. Смена ордера происходит путем выставления нового, заменяющего ранее выставленный. В качестве альтернативы платеж, произведенный Клиентом, оплачивается по новому заказу, а в случае переплаты он возвращается на банковский счет, с которого был произведен платеж. 2. Клиент может отменить свой заказ, выбрав опцию «отменить заказ», доступную на странице электронной формы заказа. 5. Если Покупатель отменяет заказ, Продавец возвращает полученную оплату в течение 3 рабочих дней. Возврат будет произведен с использованием того же метода оплаты, который использовал Клиент. 6. Срок исполнения Заказа от 1 до 30 рабочих дней с момента заключения договора. #### § 4. Оплата 1. Интернет-магазин предлагает возможность осуществления платежей в виде предоплаты, при доставке (с оплата на счет после доставки ). Вариант оплаты с отсрочкой платежа возможен в ситуациях, индивидуально согласованных с Продавцом. 2. Оплата товара может быть произведена способом, выбранным при оформлении заказа в Электронной форме заказа. 3. Доступные в настоящее время способы оплаты в виде предоплаты в Интернет-магазине доступны по адресу https://unitrailer.lv/rus-payments.html. #### § 5. Доставка 1. В электронной форме заказа Покупатель выбирает способ доставки, отмечая сделанный выбор. 2. Если Покупатель не заберет Товар, в результате чего Товар будет возвращен Продавцу, Продавец может отказаться от договора купли-продажи. Отказ от договора происходит путем подачи заявления Заказчику в виде электронного письма. 3. В ситуации, указанной в пункте 2, Продавец обязан немедленно вернуть Покупателю оплату, полученную за приобретенный Покупателем Товар. 4. Доступные в настоящее время способы доставки в Интернет-магазине доступны по адресу https://unitrailer.lv/rus-delivery.html. #### § 6. Отказ от договора – электронная форма возврата 1. Покупатель, являющийся Потребителем, заключивший Договор дистанционной купли-продажи, может отказаться от него в течение 30 дней без объяснения причин. В случае отказа от договора дистанционной купли-продажи - договор считается незаключенным. 2. Право отказа от договора на условиях, установленных главами 6 и 7 настоящего Положения, имеет также физическое лицо, осуществляющее индивидуальный предприниматель, осуществляющее закупку непрофессионального характера. 3. Продавец проверит право подачи заявления о выходе из Соглашения лицом, указанным в пункте 2. Проверка осуществляется путем проверки того, не носит ли заключенный договор профессиональный характер для данного лица – что делается, в частности, путем анализа кодов ПКД, указанных в Центральном реестре и Сведениях о хозяйственной деятельности. 4. В случае признания того, что покупка Товара лицом - индивидуальным предпринимателем в Интернет-магазине носила профессиональный характер - Продавец незамедлительно, т.е. не позднее 3-х рабочих дней с момента получения заявления об отказе, информирует об этом лицо, подающее заявление о том, что в связи с профессиональным характером совершенной закупки - права на отказ не имеет, в связи с чем поданное заявление о выходе из договора - не имеет правовых последствий. Если вместе с заявлением об отказе от договора Товар был физически возвращен - Товар будет отправлен обратно за счет лица, подавшего заявление, по адресу, указанному ранее в Заказе. Ответ Продавца будет предоставлен тем же способом, что и лицо, отправившее заявление. 5. В случае отказа от договора - Потребитель несет только прямые расходы по возврату Товара. 6. В заявлении Потребителя должно быть четко выражено его желание отказаться от договора, в частности Потребитель может: 1. использовать электронную форму возврата, доступную на веб-сайте Интернет-магазина: https://unitrailer.lv/returns-open.php . 2. Отказаться от договора с использованием формы отказа, которая является Приложением № 2 - путем направления ее в адрес местонахождения Продавца. 3. Продавец обязан незамедлительно подтвердить на Долговременном носителе факт получения заявления о расторжении договора, поданного в порядке, указанном в пунктах 1 и 2. 7. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения. . 8. Срок выхода из договора начинается: 1. для договора, во исполнение которого Продавец выдает товар, будучи обязанным передать его право собственности, - от Потребителя или третьего лица, кроме указанного им перевозчика, вступившего во владение Товары, а в случае контракта, который: 1. включает в себя множество предметов, которые поставляются отдельно, партиями или по частям - с получением во владение последнего предмета, партии или части; 2. состоит в регулярной доставке предметов в течение определенного периода времени - с момента вступления во владение первым предметом; 2. по иным договорам - со дня заключения договора. 9. Форма заявления об отказе от договора (приложение № 2 к настоящему Регламенту) и информация об осуществлении права на отказ от договора (приложение № 1 к настоящему Регламенту) предоставляются в электронном виде, указанном в пункте 3.5. 3 настоящего Положения. 10. Право отказа от договора дистанционной купли-продажи не распространяется на договоры, указанные в ст. 38 Закона от 30 мая 2014 г. (ВЗ от 2019 г., ст. 134) о правах потребителей, в том числе Контракты: 1. в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, которые предприниматель не может контролировать и которые могут произойти до истечения срока отказа от контракта; 2. Предметом услуги которого является не сборное изделие, изготовленное по техническому заданию Заказчика или служащее для удовлетворения его индивидуальных потребностей; 3. Предметом услуги которого является предмет, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки; 4. предметом которого являются звуковые или визуальные записи или программы для ЭВМ, доставленные в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки; 5. за доставку цифрового контента и электронных лицензий, не записанных на материальный носитель, если выполнение услуги началось с явного согласия Потребителя до истечения срока отказа от договора и после информирования его предпринимателем о утрата права отказа от договора; 6. предметом которой является предмет, быстро портящийся или имеющий короткий срок хранения, и предметом которого являются предметы, которые после доставки в силу своего характера неразрывно связаны с другими предметами; 7. на доставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора о подписке; 8. заключенный путем открытого аукциона; 9. на оказание услуг по размещению, не предназначенных для проживания, перевозки грузов, проката автомобилей, общественного питания, услуг, связанных с отдыхом, развлечениями, спортивными или культурными мероприятиями, если в договоре указан день или период оказания услуги; 10. в котором предметом услуги являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, и поставка которых может иметь место только через 30 дней и стоимость которых зависит от рыночных колебаний, над которыми предприниматель не имеет контроля; #### § 7. Последствия отказа от договора купли-продажи товара 1. В течение 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора купли-продажи товара Продавец возвращает Потребителю все произведенные им платежи, включая расходы на доставку, соответствующие самому дешевому способу доставки, предложенному Продавцом. 1. Возврат будет произведен с использованием того же метода оплаты, который использовал Потребитель. 2. Если Потребитель для осуществления права на снятие средств использует Электронную форму возврата, средства будут возвращены выбранным способом и на банковский счет, предоставленный Потребителем. 2. Если Продавец не предложил забрать Товар у Потребителя самостоятельно, он может приостановить возмещение платежей, полученных от Потребителя, до тех пор, пока он не получит Товар обратно или Потребитель не предоставит доказательства его отправки обратно, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. . 3. Продавец может предложить Потребителю забрать товар самостоятельно. Однако, если Продавец не сделал такого предложения - Потребитель должен вернуть товар Продавцу (или лицу, уполномоченному Продавцом на его получение) немедленно, но не позднее 14 дней с даты, когда он отказался от договор. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить товар обратно до истечения срока его действия. Товары, возвращаемые Потребителем, должны быть отправлены по адресу зарегистрированного офиса Продавца. 4. Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате использования его способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара. #### § 8. Претензии 1. Продавец обязан поставить Товар без физических и юридических недостатков и несет ответственность перед Покупателем за физические и юридические недостатки приобретенного Товара на условиях, установленных Гражданским кодексом. 2. Если Товар имеет физические или юридические недостатки, Покупатель может подать претензию Продавцу по гарантии на дефекты: 1. через Электронную форму жалобы; 2. в письменной форме на адрес зарегистрированного офиса Продавца или по электронной почте на адрес unitrailer@unitrailer.lv. 3. В уведомлении должны быть указаны дефект, который, по мнению Покупателя, имеется у товара, претензии к Продавцу и, по возможности, документально подтвержденный указанный недостаток. Продавец обязан ответить на претензию в течение 14 дней с момента ее получения. Если он не ответил на выше время считается, что жалоба принята. Ответ на претензию предоставляется Продавцом Покупателю в письменной форме или на Постоянном носителе. 4. Действия, которые должен предпринять Покупатель для подачи претензии, в том числе способ доставки рекламируемого Товара Продавцу, указаны на отдельных этапах в Электронной жалобе. 5. В случае признания Продавцом рекламации обоснованной: расходы по замене, ремонту, включая стоимость доставки, связанные с рекламацией Товара, несет Продавец. 6. Продавец проверит, является ли жалоба, поданная физическим лицом, управляющим индивидуальным предпринимателем, совершающим покупку непрофессионального характера, непрофессиональной для этого лица. Проверка осуществляется путем анализа кодов ПКД, указанных в Едином реестре и информации о хозяйственной деятельности. 7. Если в результате подачи жалобы Потребителем спор не был разрешен, Продавец направляет Потребителю заявление на бумаге или другом постоянном носителе о: 1. намерении обратиться с заявлением о возбуждении дела о внесудебное урегулирование потребительских споров или согласие на участие в таком разбирательстве или 2. отказ от участия во внесудебном урегулировании потребительских споров. #### § 9. Мнения 1. В течение определенного периода времени после выполнения Заказа Клиенту с Аккаунтом - может быть предложено в электронном письме добавить Оценку услуги заказа и оценку отдельных товары. Оценка обработки заказа и оценка отдельных товаров является добровольной и бесплатной, и для этого нажмите на ссылку, которая приведет вас на отдельную страницу. В рамках одного заказа - Клиент имеет возможность добавить вышеуказанные Рейтинги только один раз. 2. В рамках вышеуказанного Рейтинг Клиент может поставить рейтинг в виде звездочек от 1 до 5 и добавить словесное высказывание, ограниченное 65535 словами. выше Оценки автоматически подписываются именем Заказчика и городом, указанными Заказчиком при регистрации Аккаунта. 3. Рейтинги хранятся и публично представлены на сайте Интернет-магазина, а также на сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com и https://trustedreviews.idosell.com. 4. Продавец по существу не проверяет и не контролирует рейтинги заказов. Покупатель несет единоличную и независимую ответственность за заявление, сделанное в рамках Оценки. Продавец вправе полностью или частично заблокировать Рейтинги на условиях, вытекающих из положений законодательства и настоящего Регламента. 5. Недопустимо размещать контент, содержащий недостоверную, вводящую в заблуждение, вульгарную, агрессивную, оскорбительную информацию или явно не соответствующий правилам хорошего тона. Также недопустимо размещение контента, который является незаконным, нарушает права третьих лиц или представляет собой акт недобросовестной конкуренции. 6. Заказчик обязуется не размещать контент, содержащий ссылки на внешние сайты, носящие рекламный или рекламный характер или содержащие персональные данные третьих лиц. Также запрещено размещать противоправный контент, в частности, акт недобросовестной конкуренции и т.д. 7. Заказчик несет ответственность за редактируемые и размещаемые им высказывания, в частности он несет ответственность за нарушение прав или товаров третьих лиц 8. По прямому желанию заказчика содержание Отзывов может быть скрыто от других пользователей Магазина, но оценка в виде звезд включается в общий рейтинг Магазина и Товара. #### § 10. Интеллектуальная собственность 1. Заказчик заявляет об отсутствии у него каких-либо прав, в том числе авторских или смежных прав на размещенные им Оценки и высказывания, за исключением права использования Интернет-магазина в установленном порядке в Регламенте. Клиент не имеет права на какую-либо запись, воспроизведение, совместное использование, обнародование или распространение контента, если такое разрешение не вытекает из закона или Правил. 2. Покупатель не имеет права на какое-либо вмешательство в содержание, в частности, он не вправе вмешиваться в содержание, структуру, форму, графику, механизм работы или другие элементы Интернет-магазина. 3. Размещая в Интернет-магазине Оценки, являющиеся произведениями по смыслу Закона от 4.02.1994 об авторском праве и смежных правах, - предоставляет Продавцу неисключительную, безвозмездную и неограниченную во времени и территории лицензию на их использование. произведения Продавца, вместе с правом на предоставление сублицензии, что включает в себя доведение произведения до всеобщего сведения таким образом, чтобы каждый мог получить к нему доступ в выбранном им месте и времени (Интернет). Лицензия предоставляется для всех областей использования, известных на момент ее предоставления, в частности для следующих областей использования: на любом аудиовизуальном или визуальном носителе, в частности на аудиовизуальных дисках, компакт-дисках, компьютерных дисках, в мультимедийной сети. , включая Интернет и связанные с ним онлайн-сервисы, а также воспроизведение, запись, использование в Интернете, рекламу, воспроизведение записей в электронном виде в памяти компьютера и во внутренних и внешних сетях, 2. использование всего произведения или его фрагментов или любых элементов с возможностью модификации, вытекающей из сущности данного интернет-среды, - во всех публикациях, в том числе онлайновых, цифровых, в бюллетенях и информации, отдельно или в сочетании с другими произведениями или фрагментами произведений; использование полностью или частично для продвижения и рекламы, в частности в виде аудиовизуальной, аудио- и медийной рекламы. 3. в сфере торговли оригиналом или копиями, на которых произведение было записано, - маркетинг, предоставление во временное пользование, прокат оригинала или копий, 4. в сфере распространения произведения способом, отличным от указанного выше, - публичное исполнение, демонстрация, демонстрация, воспроизведение, передача в эфир и ретрансляция, а также доведение произведения до всеобщего сведения таким образом, чтобы каждый мог получить к нему доступ в выбранном им месте и в любое время, 5. использование произведений в рекламных и маркетинговых целях; 4. Удаление Аккаунта Клиентом или Оценка в соответствии с главой 9 пункт 8 не влияет на действие вышеуказанной лицензии.
